Η οργανική προσέγγιση είναι από τα σημαντικότερα στοιχεία, για όσους επιθυμούν την προβολή τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media). Με περισσότερο από 1,5 δισεκατομμύριο χρήστες μηνιαίως στο Facebook και 316 εκατομμύρια χρήστες μηνιαίως στο Twitter, καμία επιχείρηση δεν θα ήθελε να χάσει την ευκαιρία να επικοινωνεί και να προβάλλεται σε ένα τεράστιο κοινό, πιθανώς και δωρεάν.
Όμως, η δωρεάν (οργανική) προσέγγιση των χρηστών στις κοινωνικές πλατφόρμες δικτύωσης μειώνεται σταδιακά!
Ο χώρος των social media έχει αποκτήσει πάρα πολύ κόσμο που προσπαθεί να προβληθεί, κάτι που έχει οδηγήσει σε σκληρό ανταγωνισμό. Το News Feed του Facebook έχει γίνει μια αρένα όπου όλοι παλεύουν για να κερδίσουν την προσοχή του κοινού, καθώς γίνονται όλο και περισσότερες δημοσιεύσεις. Επίσης, τα social media πλέον, θέλουν να πληρώνονται από τις επιχειρήσεις που προσπαθούν να προσεγγίζουν περισσότερους ανθρώπους – εν δυνάμει πελάτες.
Ήρθε δηλαδή το τέλος της δωρεάν προβολής στη χρήση των social media; Όχι, καθώς τα διάφορα κοινωνικά δίκτυα έχουν τις δικές τους μοναδικές ευκαιρίες και προκλήσεις, καθώς και το δικό τους κοινό και παρέχουν το δικό τους τρόπο προσέγγισης.
Ποιες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν τη μεγαλύτερη οργανική (δωρεάν) προσέγγιση λοιπόν; Ας το ανακαλύψουμε με την ανάλυση που έκαναν τα στελέχη της Trabica.
Τον Νοέμβριο του 2014, το Facebook ανακοίνωσε πως θα μειώσει την προβολή των ενημερώσεων με διαφημιστικό περιεχόμενο στο News Feed του.
Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να έχουν πλέον το ίδιο επίπεδο των οργανικής απόκτησης κοινού. Έτσι, η οργανική απόκτηση μειώθηκε δραστικά! Επίσης, έρευνες έχουν δείξει ότι όσο περισσότερα Likes έχει μία σελίδα, τόσο μικρότερη οργανική απήχηση έχει.
Ωστόσο, υπάρχουν τρόποι για να έχετε καλύτερες επιδόσεις στην οργανική προσέγγιση του κοινού σας. Όπως για παράδειγμα κάνοντας δημοσιεύσεις την ώρα που το κοινό-στόχος σας είναι πιο ενεργό και δημοσιεύοντας περιεχόμενο που συναρπάζει το κοινό σας (όπως φωτογραφίες και βίντεο).
Το Twitter είναι μία από τις σημαντικότερες κοινωνικές πλατφόρμες δικτύωσης, που χρησιμοποιούν οι περισσότερες εταιρείες για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές. Έρευνα δείχνει ότι οι 50 μεγαλύτερες εταιρείες παγκοσμίως δημοσιεύουν πιο συχνά στο Twitter, απ’ ότι σε οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα social media.
Ωστόσο, οι εταιρείες μπορούν να προσεγγίσουν μόλις το 3,61% των οπαδών τους με ένα tweet. Αυτό αναφέρεται ως impressions (πόσες φορές οι ακόλουθοι είδαν ένα tweet). Επίσης, οι αλληλεπιδράσεις (retweets, likes) στο Twitter βρίσκονται στο 0,03%.
Για να αυξήσετε την οργανική προσέγγιση των πελατών σας στο Twitter, θα πρέπει να αξιοποιήσετε τα γεγονότα ή τις τρέχουσες συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο, να δημιουργήσετε tweets αλληλεπίδρασης με το κοινό σας και να δημοσιεύετε φωτογραφίες και βίντεο.
Google+
Το Google+ ξεκίνησε το 2011 για να ανταγωνιστεί τις άλλες κοινωνικές πλατφόρμες δικτύωσης. Αλλά από τότε, δεν έχει καταφέρει να κερδίσει τη συμμετοχή του κόσμου. Πρόσφατα μάλιστα η Google αφαίρεσε τις περισσότερες λειτουργίες από την πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων τωνHangouts.
Αν και δεν υπάρχουν διαθέσιμα στατιστικά για την οργανική απόκτηση κοινού από το ανανεωμένο Google+, η προηγούμενη έκδοση της πλατφόρμας υπέφερε από μειούμενη οργανική απόκτηση. Επίσης, η αλληλεπίδραση με τις αναρτήσεις στην πλατφόρμα για κάθε εταιρεία είναι στο 0,09% των ακολούθων της.
Για να αυξηθεί η οργανική προσέγγιση σας στο Google+, θα πρέπει να αναπτύξετε τους κύκλους σας, να είστε ενεργοί στις κοινότητες και να δημοσιεύετε περιεχόμενο σε λογικά πλαίσια.
Όμως δεν θα πρέπει να αφήσετε στην άκρη το Google+, καθώς η μηχανή αναζήτησης της Google δέχεται μια επιρροή από τα +1 στις σελίδες σας.
Υπάρχουν περίπου 400 εκατομμύρια μέλη στο LinkedIn σε 200 χώρες και περιοχές του κόσμου. Εξ’ αυτών, 100 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν ενεργά την πλατφόρμα σε μηνιαία βάση.
Παρά το γεγονός ότι το LinkedIn έχει παρόμοια λειτουργία με τα άλλα κοινωνικά δίκτυα, οι ενημερώσεις κατάστασης και οι δημοσιεύσεις σας, μπορούν να καταγράψουν ένα 20% οργανικής προσέγγισης. Το ποσοστό αυτό μπορεί να ανέλθει σε 60% αν δημοσιεύετε τουλάχιστον 20 φορές το μήνα!
Να σημειώσουμε, πως οι εταιρείες με τουλάχιστον 100 ακόλουθους μπορούν να κάνουν στοχευμένες δημοσιεύσεις.
Σε σύγκριση με τις άλλες πλατφόρμες, το LinkedIn έχει αναδειχθεί ως σαφής πρωτοπόρος στην αποστολή τουλάχιστον 64% κίνησης στα websites των επιχειρήσεων, σε σχέση με τα άλλα social media.
Σε μελέτη περισσότερων από 4.500 επιχειρήσεων διαπιστώθηκε, ότι το LinkedIn μετατρέπει τις παραπομπές σε κλικ κατά 2,74% κατά μέσο όρο, σε σύγκριση με το Facebook και το Twitter, στα οποία μετατρέπονται κατά 0,77% και 0,69% αντίστοιχα.
Για να αυξήσετε την οργανική προσέγγιση στο LinkedIn, θα πρέπει να δημοσιεύετε σχετικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο τις κατάλληλες ώρες και να συμμετέχετε στις ομάδες του LinkedIn.
Αν και υπάρχουν πολλές εταιρείες που δεν χρησιμοποιούν αυτό το κοινωνικό δίκτυο, οι 93 από τις 100 κορυφαίες εταιρείες στον κόσμο έχουν λογαριασμούς στο Pinterest.
Η οργανική προσέγγιση στο Pinterest είναι υψηλότερη από εκείνη του Facebook και του Twitter, επειδή ο αριθμός των ανθρώπων που βλέπει τις αναρτήσεις σας είναι συχνά μεγαλύτερος από τον αριθμό των οπαδών σας.
Κάθε tweet στο Twitter έχει ορατότητα 24 λεπτά στην αρχική του σελίδα, ενώ μια δημοσίευση στο Facebook 90 λεπτά. Ωστόσο, η ορατότητα ενός pin στο Pinterest μπορεί να διαρκέσει 151.200 λεπτά, σύμφωνα με μετρήσεις.
Μια άλλη μελέτη διαπίστωσε ότι στο Pinterest τα pins αξίζουν περισσότερο από ότι στο Facebook τα likes. Σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις ως ποσοστό των οπαδών τους, το Pinterest ήρθε δεύτερο μετά το Instagram. Το 63% των οπαδών σας θα δει τουλάχιστον ένα pin σας σε μηνιαία βάση.
Για να αυξηθεί η οργανική προσέγγιση στο Pinterest, προσθέστε το κουμπί “Pin It” στην ιστοσελίδα σας και προωθήστε τα pins σας στις υπόλοιπες πλατφόρμες που χρησιμοποιείτε.
Το Instagram καταγραφεί πάνω από 300 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες κάθε μήνα, σε λίγα μόλις χρόνια μετά την ίδρυσή του. Το 20% των χρηστών του διαδικτύου στον πλανήτη είναι εγγεγραμμένοι στο Instagram, με το 47% των χρηστών να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή στο τηλέφωνό τους και το 53% στο tablet τους.
Το Instagram έχει 20% οργανική προσέγγιση και το υψηλότερο ποσοστό μεταξύ των social media που το περιεχομένου του γίνεται ευρέως γνωστό. Όχι απλά ξεπερνάει όλα τα άλλα κοινωνικά δίκτυα, αλλά τα αφήνει πολύ πίσω, με το 49% των φωτογραφιών και το 60% των βίντεο να φτάνουν τις 250+ αλληλεπιδράσεις.
Για να αυξήσετε την εμβέλεια σας στην πλατφόρμα οργανικά, πειραματιστείτε με διαφορετικούς τύπους περιεχομένου, χρησιμοποιήστε σχετικά hashtags και αλληλοεπιδράστε με το ακροατήριό σας, απαντώντας στα σχόλια τους ή σχολιάζοντας στο προφίλ τους.
Youtube
Φυσικά το Youtube δεν μπορεί να λείπει από τη φαρέτρα σας, όμως χρειάζεται να έχετε τη δυνατότητα να παράγετε δικά σας βίντεο. Και η δύναμη του πολλαπλασιάζεται όταν κοινοποιείτε το βίντεο σας και στα άλλα μέσα δικτύωσης.
Συμπέρασμα
Το συμπέρασμα της παρούσας ανάλυσης είναι πως το Facebook και το Twitter είναι πλέον επί πληρωμή πλατφόρμες. Από την άλλη πλευρά, το Pinterest, το LinkedIn και το Instagram τα πάνε καλά από την άποψη της οργανικής (δωρεάν) προσέγγισης κοινού.
Τελικά, τα social media με την μεγαλύτερη οργανική προσέγγιση κατά φθίνουσα σειρά, είναι το Instagram, το LinkedIn, το Pinterest, το Twitter και το Facebook.
Κλείνοντας, η επιλογή των κατάλληλων social media για την προώθηση της εταιρείας σας, εξαρτάται από τους στόχους σας και το είδος του κοινού που θέλετε να προσεγγίσετε.